Що вказати
Точне посилання, яке ви пробували, ваш телефон чи комп’ютер із браузером і що ви побачили на екрані.
Ніколи не надсилайте
Паролі, дані для входу, одноразові коди, банківські реквізити чи документи, що посвідчують особу. SLMtik ніколи їх не попросить.
Терміни відповіді
- Проблеми із завантаженням: протягом двох робочих днів.
- Скарги щодо авторських прав: протягом 48 годин, див. нашу сторінку про авторські права.
- Запити щодо конфіденційності: протягом 30 днів, зазвичай значно швидше.
З чим ми не можемо допомогти
Ми не можемо відновити приватні, видалені чи прострочені дописи, розблокувати акаунти або звернутися до платформи замість вас. Із питаннями щодо акаунта звертайтеся до довідкового центру в застосунку.