Τι να αναφέρεις
Τον ακριβή σύνδεσμο που δοκίμασες, το κινητό ή τον υπολογιστή σου με το πρόγραμμα περιήγησης και τι είδες στην οθόνη.
Μη στέλνεις ποτέ
Κωδικούς, στοιχεία σύνδεσης, κωδικούς μίας χρήσης, τραπεζικά στοιχεία ή έγγραφα ταυτότητας. Το SLMtik δεν θα τα ζητήσει ποτέ.
Χρόνοι απάντησης
- Προβλήματα λήψης: μέσα σε δύο εργάσιμες.
- Αναφορές πνευματικών δικαιωμάτων: μέσα σε 48 ώρες, δες τη σελίδα πνευματικών δικαιωμάτων.
- Αιτήματα απορρήτου: μέσα σε 30 ημέρες, συνήθως πολύ νωρίτερα.
Σε τι δεν μπορούμε να βοηθήσουμε
Δεν μπορούμε να ανακτήσουμε ιδιωτικές, διαγραμμένες ή ληγμένες αναρτήσεις, να ξεκλειδώσουμε λογαριασμούς ή να επικοινωνήσουμε με μια πλατφόρμα για λογαριασμό σου. Για θέματα λογαριασμού, χρησιμοποίησε το κέντρο βοήθειας της εφαρμογής.