Was du angeben solltest
Den genauen Link, den du versucht hast, dein Handy oder deinen Computer samt Browser und was du auf dem Bildschirm gesehen hast.
Niemals senden
Passwörter, Zugangsdaten, Einmalcodes, Bankdaten oder Ausweisdokumente. SLMtik wird nie danach fragen.
Antwortzeiten
- Download-Probleme: innerhalb von zwei Werktagen.
- Urheberrechtsmeldungen: innerhalb von 48 Stunden, siehe unsere Urheberrechtsseite.
- Datenschutzanfragen: innerhalb von 30 Tagen, meist viel schneller.
Wobei wir nicht helfen können
Wir können keine privaten, gelöschten oder abgelaufenen Beiträge wiederherstellen, keine Konten entsperren und keine Plattform für dich kontaktieren. Bei Kontoproblemen hilft das Hilfe-Center in der App.